מדיניות פרטיות

מסמך זה מפרט את מדיניות הפרטיות של קיסטון אינפרא בע"מ (להלן: "החברה") בקשר עם שימושך באתר שכתובתו: https://www.keystoneisrael.com/ (להלן: "האתר"). בכלל כך, מסמך זה מפרט את המידע שאנו עשויים לאסוף על אודותיך בקשר עם השימוש באתר, לרבות בעת יצירת קשר בדוא"ל, באופן טלפוני או באמצעות תיבת הפניות הזמינה באתר, קבלת הפנייה או קיום פגישה (להלן יחד: "השירותים"), וסוקר, בין השאר, את האופן בו אנו משתמשים במידע שנאסף.

המידע האישי (כהגדרת מונח זה להלן) יישמר במאגרי מידע של החברה והשימוש בו ייעשה בהתאם להוראות מדיניות פרטיות זו או על פי הוראות כל דין.

אינך מחויב על פי דין למסור את המידע האישי המפורט להלן. יחד עם זאת, ייתכן כי ללא מסירת המידע כאמור לא יהיה באפשרותנו להעניק לך את השירותים, כולם או חלקם. בעצם המשך שימושך באתר או יצירת קשר עימנו אתה מביע את הסכמתך למדיניות זו ולאיסוף מידע אישי אודותיך לפיה, כמפורט להלן.

במסמך זה: "מידע אישי" משמעו כל נתון, פרט, ידע או מידע שנוגע לאדם מזוהה או שניתן לזיהוי, לרבות כל "מידע" כהגדרתו בחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 (להלן: "חוק הגנת הפרטיות").

1. סוגי המידע שאנו אוספים
2. כיצד אנו אוספים את המידע
3. מטרות האיסוף והשימוש במידע
4. מסירת מידע לצדדים שלישיים
5. אתרים חיצוניים
6. Cookies
7. קטינים
8. שמירת המידע
9. שינויים במדיניות הפרטיות
10. מימוש זכויותייך
11. יצירת קשר

1. סוגי המידע שאנו אוספים
   1. אנו עשויים לאסוף מידע אישי על אודותיך, כמפורט להלן:
      1. פרטי זיהוי: שם פרטי ושם משפחה.
      2. פרטי קשר: טלפון וכתובת דוא"ל.
      3. מידע אודות השימוש באתר: מידע אודות השימוש שלך באתר, ובכלל זה מתי נכנסת לאתר, כמה זמן נשארת באתר או במסך מסוים בו ואילו פעולות ביצעת באמצעותו.
      4. מידע טכני: לרבות מידע לגבי חיבור האינטרנט (למשל כתובת IP וספק אינטרנט), מידע על המכשיר באמצעותו אתה ניגש לאתר (למשל, מידע על סוג המכשיר ומערכת ההפעלה שמותקנת עליו).
      5. מידע נוסף: כל מידע נוסף אודותייך או אודות צדדים שלישיים שייתכן כי תספק לנו במהלך השימוש באתר או בדרך אחרת.
   2. בנוסף אנו עשויים לאסוף ולעבד נתונים סטטיסטיים ואגרגטיביים לכל מטרה שהיא. מידע מסוג זה איננו מזהה ולכן לא מהווה מידע אישי. למשל, אנחנו עשויים להשתמש במידע אגרגטיבי על השימוש באתר כדי לחשב את אחוז המשתמשים אשר עושים שימוש בכלי מסוים. ככל שתמסור לנו מידע אישי הנוגע לצדדים שלישיים, עליך לקבל את הסכמתם לכך והאחריות בעניין זה מוטלת עליך בלבד.
2. כיצד אנו אוספים את המידע
   
   1. מידע שתספק לנו ישירות: באפשרותך למסור לנו פרטי זיהוי ופרטי קשר אגב שימושך באתר או יצירת קשר ו/או קבלת
      שירותים מהחברה. באפשרותך למסור לנו גם מידע נוסף כאשר אתה יוצר קשר עימנו.
   2. מידע שנאסף באופן אוטומטי: במהלך השימוש שלך באתר ייתכן כי נאסוף מידע טכני או מידע אודות השימוש שלך באתר באופן
      אוטומטי. אנו אוספים מידע זה באמצעות לוגים, cookies וטכנולוגיות דומות.
   3. מידע פומבי ומידע שהתקבל מצדדים שלישיים: אנו עשויים לקבל מידע טכני ומידע אודות השימוש שלך באתר מספקים של כלי
      אנליטיקה.
3. מטרות האיסוף והשימוש במידע
   אנו עשויים להשתמש במידע האישי במקרים שלהלן ולמטרות הבאות:
   1. מתן שירותים, ביצוע הסכם עמך או התקשרות בהסכם כאמור;
   2. יצירת קשר עמך ומסירת הודעות, לרבות באמצעות SMS, whatsapp, דוא"ל ו/או הודעות במסגרת האתר, ובכלל זה דיוור ישיר
      בקשר עם האתר;
   3. טיפול בפניות שתעביר אלינו באמצעות האתר או בדרך אחרת;
   4. ניהול האתר, פתרון בעיות טכניות, הגנה ושיפור השירותים המוצעים באתר ותפעול נאות של האתר;
   5. תפעול האתר, פיתוחו, שיפורו וניהולו;
   6. לצורך ניהול הליכים משפטיים שאנו צד להם או היערכות להליכים כאמור;
   7. על פי הוראות כל דין, צו שיפוטי או דרישת רשות מוסמכת;
   8. למטרות אשר נתת את הסכמתך לעיבוד המידע בקשר עימן;
   9. לכל מטרה אחרת המפורטת במדיניות פרטיות זו או בתנאי השימוש.
4. מסירת מידע לצדדים שלישיים
   אנו רשאים להעביר את המידע האישי לצדדים שלישיים במקרים הבאים:
   1. לחברות בת, חברות אם, חברות אחות ו/או תאגידים אחרים הקשורים לחברה בקשר עם מתן השירותים;
   2. לקבלנים או לנותני שירותים מטעמנו, לצורך מתן השירותים לך בהתאם לתנאי השימוש או להסכם עימך (למשל, ספקי שירות ענן, חברות תוכנה וכדומה);
   3. ליועצים המקצועיים שלנו (כגון עורכי דין, רואי חשבון) ככל הנדרש למתן שירותיהם;
   4. אם נארגן את פעילותנו במסגרת גוף אחר, לרבות מיזוג, מכירת פעילות וכו', ובלבד שהגוף שאליו נתמזג ו/או שאליו תועבר פעילותנו (כולה או חלקה) יקבל על עצמו את הוראות מדיניות פרטיות זו;
   5. במקרה של מחלוקת משפטית בינך (ו/או גורם מטעמך) לביננו (ו/או גורם מטעמנו), ככל שיידרש בקשר עם התמודדות עם מחלוקת כאמור;
   6. בהסכמתך ובאישורך;
   7. בהתאם לדרישות כל דין ו/או רשות מוסמכת וכן לצורך ניהול הליך משפטי.המידע עשוי להיות מועבר ו/או להישמר מחוץ לגבולות ישראל, בקשר עם המטרות המפורטות לעיל, לרבות במדינות שרמת ההגנה בהן על מידע אישי נופלת מזו הקיימת בישראל. במקרה של העברה כאמור, ההעברה תתבצע בהתאם להוראות הדין.
5. אתרים חיצוניים
   האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים חיצוניים. לחיצה על קישור כאמור עשויה לגרום לאיסוף מידע אישי שלך על-ידי צד שלישי. אין לנו כל שליטה על האתרים החיצוניים ואנו לא נישא באחריות ו/או בחבות כלשהי ביחס אליהם. אנו ממליצים כי תקרא את תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות הרלוונטיים לאתרים החיצוניים בטרם השימוש בהם.
6. Cookies וטכנולוגיות דומות
   1. קבצי cookies הם קבצים המועברים למכשירך ומאוחסנים בו דרך דפדפן האינטרנט שלך למטרות תיעוד. קבצי cookies עשויים להקל עליך את הניווט באתר, לאפשר תהליך התחברות מהיר יותר ומעקב אחר פעולותיך באתר.
   2. החברה עשויה להשתמש בקבצי cookies וטכנולוגיות מעקב דומות, לרבות של ספקים חיצוניים לצורך תפעולו השוטף והתקין של האתר, לשיפור הביצועים וחוויית המשתמש באתר וכן לצרכי שיווק ופרסום. כחלק מהמידע המסופק לנו, הקבצים עשויים לאסוף את נתוני הזיהוי של המכשיר שלך, את כתובת ה-IP או כל מידע אחר לגבי שימושך בשירותים.
   3. ככל שהחברה תשתמש בקבצי cookies כאמור, חלק מה-cookies יפקעו עם סגירת הדפדפן ואחרות נשמרות על גבי הכונן הקשיח במחשב שלך. ה-cookies מכילות מידע מגוון כגון: דפים שבהם ביקרת, משך הזמן ששהית באתר, מהיכן הגעת אל האתר, מידע שאתה מבקש לראות בעת הכניסה לאתר ועוד. ה-cookies מאפשרות, בין היתר, לאסוף נתונים סטטיסטיים על השימוש באתר, כדי להתאים את האתר להעדפותיך האישיות ולצרכי אבטחת מידע. ה-cookies יכולות לשמש את החברה גם כדי לחסוך את הצורך בהזנת פרטיך בכל פעם שתבקר מחדש בחלקים מסוימים מהאתר.
   4. אם אינך מעוניין לקבל cookies, תוכל לשנות את ההגדרות בדפדפן שלך. בנוסף, ניתן למחוק את ה-cookies במחשבך בכל עת. עם זאת, המחיקה תוביל לכך שהאתר לא יהיה מותאם להעדפותיך ומחיקת או נטרול ה-cookies עלולים לגרום לכך שלא תוכל להשתמש בחלק מהשירותים באתר או באתרי אינטרנט אחרים או לפגיעה בחוויית המשתמש שלך.
   5. כמו כן, החברה עשויה להשתמש בכלי אנליטיקה כדי לאסוף מידע על השימוש באתר. אמצעים אלה עשויים לאסוף מידע על משתמשים כגון גיל, מין, תחומי עניין, נתונים דמוגרפיים, התדירות שבה הם מבקרים באתר, באילו דפים מבקרים ובאילו אתרים אחרים ביקרו לפני שהגיעו לאתר שלנו.
7. קטינים
   האתר והשירותים אינם מיועדים לקטינים מתחת לגיל 18 ואנו לא אוספים ביודעין מידע אישי של קטינים מתחת לגיל 18. ככל שאתה הורה או אפוטרופוס חוקי של קטין מתחת לגיל 18 ואתה סבור כי ילדך עושה שימוש באתר, נבקש להודיענו על כך באופן מיידי. במקרה של פנייה כהורה או אפוטרופוס, ייתכן כי נבקש לקבל ממך מידע אישי על מנת להוכיח את זהותך.
8. שמירת המידע
   אנו נשמור את המידע האישי לפרק הזמן הנדרש כדי להגשים את המטרות לשמן נאסף, לרבות לצורך קיום החובות המוטלות עלינו על-פי דין, ובכלל זה חובות דיווח. על מנת לקבוע את פרק הזמן הראוי לשמירת המידע האישי, אנו נשקול, בין השאר את מטרת איסופו, היקפו, טיבו, רגישותו, הסיכון שעשוי להיגרם מגישה בלתי מורשת למידע האישי ופרק הזמן שבמהלכו אנו עשויים להידרש למידע האישי לצורך עמידה בדרישות הדין או לצורך ניהול הליכים משפטיים, ובהתאם למגבלת פרק הזמן שמותר לשמור אי אלו מהנתונים ככל שחלות מגבלות כאלו על-פי הדין.
9. שינויים במדיניות הפרטיות
   אנו רשאים לעדכן, מעת לעת, את הוראות מדיניות פרטיות זו. במקרה של שינוי כאמור, אנו נציג את המדיניות המעודכנת באתר. אנו ממליצים לשוב ולעיין במדיניות הפרטיות מעת לעת. המשך שימושך באתר או יצירת קשר לאחר עדכון מדיניות הפרטיות מהווה את הסכמתך לתוכן מדיניות הפרטיות המעודכנת.
10. מימוש זכויותייך
    לצורך מימוש הזכויות המוקנות לך בחוק הגנת הפרטיות, באפשרותך לפנות אלינו בכתב באמצעות פרטי יצירת הקשר מטה:
    1. באפשרותך לעיין במידע המוחזק אודותיך במאגרי המידע של החברה, בעצמך או באמצעות בא כוחך שהורשה לכך בכתב או באמצעות אפוטרופוס שמונה לך, בכפוף להוראות תקנות הגנת הפרטיות (תנאים לעיון במידע וסדרי הדין בערעור על סירוב לבקשת עיון), התשמ"א-1981 (להלן: "תקנות העיון").
    2. בפנייתך עליך לפרט את כלל הפרטים הנדרשים בהתאם לתקנות העיון, ובכלל זה שמך הפרטי, מס' תעודת הזהות, שם האב, מען (כולל מיקוד), הנימוקים לבקשת העיון וסוג המידע בו מבוקש לעיין.ככל שמצאת כי המידע המוחזק במאגרי החברה אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, באפשרותך לבקש לתקן או למחוק את המידע אודותייך.
11. יצירת קשר
    
    1. בכל שאלה לגבי האתר או השירותים ניתן ליצור קשר עימנו, באמצעות פרטי הקשר שלהלן:קיסטון אינפרא בע"מ,
       ח.פ. 515983476
       כתובת: אריאל שרון 4, גבעתיים
       מספר טלפון: 03-5170122
       כתובת דוא"ל: info@keystoneisrael.com
    2. כדי שנוכל לטפל בפנייתך באופן מיטבי, נבקש לציין בפניה את שמך המלא ואת הפרטים ליצירת קשר עמך (שם, כתובת דוא"ל וטלפון).

מדיניות זו עודכנה לאחרונה בחודש פברואר 2025.